Perguntas e Respostas

Arquivos Digitais

Como é feito o envio dos arquivos digitais?


Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com um link para download do seu arquivo e estes também estarão disponíveis para download na sua conta aqui do site.




Quais são as formas de pagamento?


Os pedidos podem ser pagos via transferência bancária (Banco Inter ou Nuconta), PicPay ou cartão de crédito via PagSeguro ou Paypal (opções de parcelamento por conta do cliente).




Me arrependi de comprar um arquivo digital, tenho direito à estorno?


Os produtos digitais, cujo arquivo é liberado logo após confirmação de pagamento, não são reembolsáveis, uma vez que o envio é feito automáticamente pela plataforma.




Vou receber algum produto físico?


Observe que você não receberá nenhum produto impresso ou físico. Pode ocorrer de termos disponível o produto físico em questão, porém é necessário que seja avaliado antes de finalizar a compra pois os valores praticados são diferentes.




Tenho um grupo de amigas, posso compartilhar o arquivo que comprei com elas?


Essa licença não permite revenda, doação, reditribuição, compartilhamento ou transferência do arquivo digital em grupos de coletivas, ou pacotes de kits de arquivos. Essa prática configura crime de pirataria, resguardado por lei.




O que é "Licença de uso Comercial"?


É uma espécie de contrato jurídico entre você e a Pappers. São Termos de Serviço que estabelecem os direitos e obrigações relacionados a todo conteúdo licenciado por você. Ao aceitar estes termos, você concorda com todo o conteúdo descrito no acordo enviado. Clique Aqui para ver o documento.





Produtos Físicos

Qual é o prazo de Postagem e Tipos de Envio?


O prazo para produção do seu pedido é de até 15 dias úteis após a confirmação do pagamento e será adicionado ao prazo de entrega dos Correios escolhido por você (Mini Envios, Registro de impressos, PAC ou Sedex). Mini Envios: Serviço de envio econômico para mercadorias de até 300g com até 24x16x4 cm de dimensão. O prazo de recebimento é de 5 a 20 dias úteis.
*Possui rastreamento apenas da postagem e da entrega ao destinatário.

Registro de impressos: Serviço de envio econômico com valor fixo. O prazo de recebimento é de 5 a 20 dias úteis.
*Possui rastreamento da postagem e da entrega ao destinatário. PAC: Serviço não expresso e exclusivo para mercadorias com até 50kg e medidas de até 150cm totais.
* Rastreio padrão de postagem, percurso e entrega ao destinatário.

Sedex: Serviço de envio expresso de mercadorias e documentos. Opção para recebimento mais rápido porém com investimento mais alto que os demais serviços. Permite envios de até 30kg e medidas totais de 150cm. * Rastreio padrão de postagem, percurso e entrega ao destinatário.




Como acompanho o Rastreio do meu Pedido?


Após a postagem do seu produto, o código de rastreio será adicionado ao seu pedido aqui no site, através da sua aba de pedidos. Você receberá um email de confirmação com seu código de rastreio que poderá ser acompanhado através do site dos Correios (www.correios.com.br/rastreamento) .





Meios de Pagamento

Redes Sociais

  • Branca Ícone Instagram
  • Branco Facebook Ícone
  • Branca Ícone Pinterest
  • Nosso Canal do Youtube!
  • Branca Ícone LinkedIn
  • Branco Twitter Ícone

© 2017-2020 Pappers Design Estratégico | CNPJ: 29.501.229/0001-91

Todas as imagens e criações são REGISTRADAS e estão sob proteção da Lei do Direito Autoral no. 9.610.
Desta forma, fica PROIBIDA qualquer reprodução ou divulgação das mesmas sem prévia autorização.